Простая инструкция для создания удобного сайта (юзабилити)
1. Проведите аудит текущего дизайна и структуры
Аудит помогает выявить слабые места сайта. Вот основные шаги:
- Анализ дизайна:
- Проверьте, насколько сайт удобен для чтения. Используйте шрифты без засечек (Arial, Roboto, Open Sans) и контрастные цвета для текста и фона.
- Убедитесь, что дизайн адаптивный, т.е. одинаково хорошо отображается на компьютере, планшете и телефоне.
- Оцените визуальную нагрузку: не перегружен ли сайт слишком большим количеством графики или анимации?
- Анализ структуры:
- Проверьте, насколько логично расположены блоки информации (меню, тексты, кнопки).
- Оцените, насколько легко пользователям найти ключевую информацию (контакты, каталог, отзывы).
- Убедитесь, что структура страницы понятна и не требует лишних кликов.
- Инструменты для анализа:
- Используйте сервисы вроде Google PageSpeed Insights и Hotjar для анализа скорости загрузки страниц и поведения пользователей.
- Проведите опрос среди посетителей, чтобы понять, что им неудобно.
2. Улучшите навигацию, добавив хлебные крошки и внутренний поиск
- Хлебные крошки:
- Это цепочка навигации, которая показывает путь пользователя (например, Главная → Каталог → Товары).
- Они помогают легко возвращаться к предыдущим разделам и понимать, где вы находитесь на сайте.
- Добавьте хлебные крошки через CMS или вручную через HTML, используя стандартную микроразметку Schema.org для SEO.
- Внутренний поиск:
- Установите поисковую строку в верхней части сайта, чтобы пользователи могли быстро находить нужные товары или информацию.
- Подключите дополнительные функции, такие как автоподсказки и фильтры.
- Используйте плагины для CMS: например, Relevanssi для WordPress или встроенные инструменты для платформ eCommerce.
- Перелинковка страниц:
- Добавьте блоки с похожими или популярными статьями, чтобы повысить время нахождения на сайте.
3. Установите формы захвата для сбора контактов
Формы захвата помогают конвертировать посетителей в потенциальных клиентов. Для эффективной работы:
- Какие формы установить:
- Подписка на рассылку: предлагайте ценный материал (например, чек-лист, гайд) в обмен на email.
- Онлайн-консультация или обратный звонок: кнопка для мгновенного контакта с вами.
- Pop-up: покажите предложение через 10-15 секунд пребывания на сайте или при попытке закрыть страницу.
- Ключевые элементы формы:
- Убедитесь, что форма короткая. Попросите минимум данных (имя и email).
- Добавьте кнопку с призывом к действию, например, «Получить скидку» или «Записаться на бесплатную консультацию».
- Как установить:
- Используйте плагины вроде Contact Form 7 или WPForms для WordPress.
- Для более сложных задач интегрируйте CRM-системы через инструменты, такие как SendPulse или Mailchimp.
4. Настройте страницу ошибки 404, чтобы она направляла пользователя обратно на сайт
Страница ошибки 404 появляется, когда пользователь попадает на несуществующую страницу. Чтобы это не вызывало раздражения:
- Пример структуры страницы 404:
- Добавьте сообщение вроде «Упс! Мы не нашли эту страницу. Но у нас есть что-то интересное для вас!».
- Разместите ссылки на популярные разделы (каталог, блог, контакты).
- Добавьте поле поиска по сайту, чтобы пользователь сразу нашел, что ему нужно.
- Дизайн страницы:
- Оформите её в том же стиле, что и остальные страницы сайта. Это создаёт ощущение цельности.
- Добавьте забавное изображение или анимацию, чтобы пользователь не чувствовал раздражения.
- Техническая настройка:
- Проверьте, чтобы сервер выдавал корректный код ошибки (404).
- Если вы используете WordPress, настройте страницу через тему или с помощью плагинов, например, 404page.
Заключение
Постоянное улучшение юзабилити сайта делает его более удобным и привлекательным для пользователей, увеличивает их доверие и желание вернуться снова. Начните с аудита, исправьте критические моменты и следите за результатами – это залог успеха!
