В коучинге важно не только обладать знаниями и опытом, но и правильно подавать себя, выстраивать стратегию работы и предлагать клиентам понятные и ценные решения. Рассмотрим ключевые ошибки, которые мешают коучам добиться успеха.
- Абстрактные оферы Чем расплывчатее ваше предложение, тем сложнее привлечь платежеспособных клиентов. Общие формулировки работают только на низкий чек (до 3000 рублей). Например, «помогаю достигать целей» – это не продающая формулировка. Гораздо эффективнее: «Помогу предпринимателям увеличить прибыль на 30% за три месяца».
- Шаблонные слова и клише «Раскрой свой потенциал», «стань лучшей версией себя» – эти фразы давно утратили ценность. Они не вызывают доверия, потому что ими пользуются все. Говорите с клиентами простым и понятным языком, а не общими мотивирующими лозунгами.
- Коуч-айболит «Я делаю всё» – нерабочая стратегия. Универсальные коучи теряются среди конкурентов. Гораздо лучше выбрать узкую специализацию: коуч для предпринимателей, коуч по отношениям, карьерный коуч и так далее. Это поможет выстроить четкое позиционирование.
- Иллюзорная ниша Если вы выбрали нишу, о которой никто не слышал и которая никому не нужна, то продвигать свои услуги будет крайне сложно. Прежде чем выбрать направление, изучите рынок и спрос на услугу.
- Продажа процесса вместо результата Люди платят за изменения в своей жизни, а не за сам процесс работы. «Провожу 10 коуч-сессий» – не продающий офер. Гораздо лучше звучит: «За 10 сессий вы найдете своё призвание и создадите стратегию для карьеры мечты».
- Объяснение процесса Клиентам не интересно, какие методики вы используете. Они хотят знать, что получат в результате. Вместо объяснения технических деталей делайте акцент на конечную цель.
- Отсутствие результата Если клиенты не достигают заявленных результатов, репутация коуча быстро портится. Важно выстраивать работу так, чтобы клиенты получали реальные изменения.
- Сапожник без сапог Если коуч обещает успех, но сам его не достиг, это вызывает недоверие. Нужно быть примером для своих клиентов: если обучаете продажам – сами должны уметь продавать, если говорите о балансе в жизни – важно демонстрировать его.
- Незнание практической психологии Даже коучу в бизнес-сфере нужно разбираться в психологии хотя бы на базовом уровне. Без этого сложно помочь клиенту справляться с внутренними блоками и сопротивлением.
- Птичий язык Использование сложных терминов и специфической коучинговой лексики отталкивает клиентов. Простота – ключ к доверию и пониманию.
- Завышенные требования к ученикам Ошибочно думать, что клиент должен быть сразу замотивирован и дисциплинирован. Настоящий коуч берет людей с разными исходными данными и доводит их до результата.
- Подстройка под каждого клиента Постоянно менять свою стратегию под каждого ученика – ошибка. Успешные коучи имеют четкую систему, которая работает, и клиента подстраивают под неё, а не наоборот.
- Сложный процесс задач Клиентам трудно двигаться вперед, если перед ними стоит сложный, громоздкий процесс. Лучше разбить задачу на мелкие шаги, сделать её понятной и доступной.
Заключение Коучинг – это не только знания, но и умение правильно донести ценность своей работы. Избегая этих ошибок, можно повысить эффективность своей практики, привлечь больше клиентов и добиться стабильного дохода.
